服务条款

一、服务与运营主体

EF.AI（easeflowai）由广州市东行无忧广告传媒有限公司运营，提供公开广告与市场信息整理、AI 辅助调研、广告创意生成、任务历史和投放数据复盘等功能。具体可用功能、支持范围和交付形式以您使用时的页面为准。

服务可能依赖第三方搜索、广告数据和 AI 能力。我们会持续维护，但不能保证外部数据源、网络连接或模型服务在任何时间均无中断、无延迟或无错误。

二、账户注册与安全

您应提供真实、可用于联系和管理账户的信息，并妥善保管登录凭证。通过您的账户提交的任务可能产生积分消耗；发现凭证泄露或异常使用时，请及时通过 support@easeflowads.com 或微信客服联系我们。

如代表组织使用服务，您应具有相应授权。请勿转让账户、冒用他人身份或以自动化方式恶意占用资源。因系统安全或违反规则需要采取限制措施时，我们会结合具体情况处理。

三、您提交的内容与必要授权

您对自行提交的产品资料、图片、表格、广告文案、投放数据及反馈承担相应责任，并应确保有权上传和使用，不侵犯他人的个人信息、著作权、商标、商业秘密等合法权益。上传文件前，请移除与任务无关的敏感信息。

为完成您请求的分析、生成、保存历史记录及提供客服支持，您允许我们及履行任务所需的技术服务商在必要范围内处理这些内容。该处理授权不改变您或原权利人对原始内容的权利归属，也不当然授予您对第三方素材的商业使用权。

四、合理使用与禁止行为

您不得使用本服务从事违法活动，或提交、要求生成、传播侵害他人合法权益的内容；不得绕过账户、积分、速率或访问限制，干扰系统运行，批量抓取非公开数据，或以其他方式损害服务及其他用户的正常使用。

• 广告内容须符合投放地区法律、行业监管要求和目标平台政策；特殊行业的资质与声明由实际投放者核实。
• 不得把公开广告样本或生成结果误称为第三方授权、官方背书或已验证的销售事实。
• 如发现内容违法、侵权或可能危及服务安全，我们可能按实际情况要求修正、暂停相关任务或限制账户，并保留必要记录。

五、订阅、积分与任务结算

当前网站的订阅和积分包入口主要引导您联系专业人员，由人工核对并安排开通；网页不应被理解为提供自动续费、即时在线付款或自行取消订阅的完整流程。套餐价格、权益、期限及积分数量应以购买确认信息和账户页面为准。

发起收费任务前，页面会展示相应的积分消耗。实际扣费与失败返还以任务类型、提交时规则和《退款与积分规则》为准。订阅期积分可能随当期结束到期；一次性积分包目前未设置到期日。续订、升级或叠加套餐时原有权益如何处理，应在购买前与客服确认。

六、AI 结果与用户复核

调研报告、受众建议、文案和图片由系统结合输入、公开信息及 AI 生成，可能存在遗漏、过时信息、误解或与实际业务不符的内容。它们用于辅助判断，不构成对广告审核通过、特定曝光、获客、成交或收益的保证。

在对外发布、购买媒体或作出重大商业决定前，您应核对来源、数字、价格、功效、商标和素材权利，并按目标地区及平台要求进行人工审核。详情请阅读《AI 内容免责声明》和《数据来源与版权说明》。

七、服务变更、中断与故障

我们可能为安全、维护、第三方接口变化或功能优化调整服务。若调整对已购买权益产生实质影响，应通过合理方式说明并按适用规则处理。因外部数据、AI 服务或网络异常导致任务失败时，积分处理以对应任务状态和退款规则为准。

请及时保存需要长期使用的结果，并核对历史记录是否完整。如发现任务与积分状态不一致，可提供任务编号，通过 support@easeflowads.com 或微信客服申请核查。

八、知识产权与第三方平台

网站名称、界面、程序及由我们制作的说明材料受相应权利保护。第三方广告、图片、文字、商标和平台标识仍归其权利人所有；在报告中引用、展示或链接，并不代表您获得复制、改编或投放许可。

EF.AI 为独立服务，不代表与 Meta 或其他被引用的平台存在官方合作、认证或背书。使用第三方平台时，您还须遵守其现行条款。

九、账户终止与争议沟通

如您希望停止使用或申请删除账户，请通过客服提出。账户删除由管理员核查处理；进行中的任务和依法需保留的记录可能影响处理范围及时间。申请前，请核对未完成任务、订阅和积分情况，并保存需要自行留存的结果。

发生费用、数据、内容或服务争议时，您可提供账户与任务编号，通过 support@easeflowads.com 或页脚微信客服沟通。协商无法解决的，可依法通过相应途径维护权益。本条款不排除您依法享有的权利，也不免除运营方依法应承担的责任。